جستجوی کالا:

برای یافتن کالای مورد نیاز خود می توانید از قسمت جستجو در صفحه اصلی استفاده کنید.

نحوه تکمیل فرایند خرید:

پس از انتخاب کالای مورد نظر، افزودن به سبد خرید را انتخاب کرده تا کالای شما در لیست سفارشات قرار گیرد؛ سپس با کلیک کردن بر روی سبد خرید در بالای سمت چپ صفحه می توانید کالاهایی که انتخاب کرده اید را کنترل کرده و سپس با رفتن به  ادامه ثبت سفارش، اطلاعات لازم را وارد کرده و در نهایت سفارش خود را ثبت کنید

روش‌های پرداخت:

• پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

کاربران کیا سام می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی زرین پال هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود .

• پرداخت بانکی

کاربران کیا سام می توانند پس از ثبت سفارش خود مبلغ فاکتور نهایی را به صورت پرداخت بانکی به شماره حساب اقای یعقوب صادقی که در صفحه ی پرداخت قرار داده شده است, انجام دهند که در این صورت پس از انجام تراکنش نیاز است تا فیش واریزی و شماره سفارش خود را به واحد مالی و پشتیبانی کیاسام فرستاده تا ثبت سفارش شما از سوی مجموعه ی کیا سام تایید شود.

 نکات:

• به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی و از طریق درگاه بانکی انجام دهند.

نوسانات قیمت:

به دلیل ناپایدار بودن قیمت ارز امکان تغییر در قیمت نهایی وجود دارد و قیمت کالای فروخته شده به قیمت روز محاسبه خواهد شد. در صورت تغییر قیمت به مشتری قیمت جدید اعلام خواهد شد ، در صورت تایید مشتری برای ایشان ارسال و در صورت تایید نشدن مبلغ واریزی مشتری به طور کامل مسترد خواهد شد .

استرداد وجه:

در صورت استرداد کالا یا لغو سفارش مبلغ مورد نظر طی ۲۴ ساعت الی ۷۲ ساعت به حساب مشتری مسترد می گردد.

نحوه ارسال کالا:

در روزهای عادی، سفارش‌ شما طی 7 تا 10 روز متناسب با محل ادرس شما به دستتون خواهد رسید. در شرایط ویژه مانند تعطیلات یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت می باشد که از طریق تماس با کیا سام می توانید از رویه ارسال مطلع شوید.